Zarząd Transportu Metropolitalnego opublikował raport sprzedaży biletów za pierwsze półrocze 2026 r. Dane pokazują wyraźną zmianę nawyków pasażerów GZM — rośnie popularność biletów długookresowych i elektronicznych, a papierowe jednorazówki tracą na znaczeniu.
Katowice, siedziba Zarządu Transportu Metropolitalnego przy ul. Barbary 21a, stały się w ostatnich tygodniach punktem wyjścia do szerszej dyskusji o tym, jak mieszkańcy Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii korzystają z komunikacji miejskiej. ZTM zestawił dane sprzedażowe za styczeń–czerwiec 2026 r. z analogicznym okresem roku poprzedniego i wynik jest jednoznaczny: pasażerowie coraz rzadziej sięgają po tradycyjny papierowy bilet jednorazowy, a coraz chętniej inwestują w bilety obowiązujące przez kilka dni, tygodni lub miesięcy.
To nie jest zmiana kosmetyczna. Liczby, którymi operuje ZTM, mówią o kilku- lub kilkunastoprocentowych skokach w poszczególnych kategoriach — i o równie wyraźnych spadkach tam, gdzie papier dominował przez lata. Raport rzuca też nowe światło na jeden z ważniejszych trendów w zbiorowej komunikacji całego regionu: digitalizację zakupu biletów. Coraz więcej osób płaci za przejazd telefonem lub kartą, zamiast szukać kiosku przy przystanku.
Dane dotyczą całej rozbudowanej sieci Transport GZM, obejmującej autobusy, tramwaje i trolejbusy kursujące po kilkudziesięciu gminach metropolii. Centrum operacyjnym pozostają Katowice, skąd koordynowane są rozkłady jazdy i polityka taryfowa dla milionów przejazdów miesięcznie.
Najczęściej zadawane pytania
Które bilety ZTM zyskały najwięcej na popularności w I półroczu 2026 r.?
Największe wzrosty sprzedaży — po około 20 proc. rok do roku — odnotowały bilety 180-dniowe oraz Pakietowe. Bilety 24-godzinne i 7-dniowe wzrosły o około 12 proc. Najpopularniejszym biletem długookresowym pozostaje wariant 30-dniowy, który w ciągu pierwszych sześciu miesięcy 2026 r. sprzedano ponad 316 tys. razy (wzrost o ok. 9 proc.).
Dlaczego sprzedaż papierowych biletów jednorazowych tak mocno spadła?
Sprzedaż papierowych biletów jednorazowych spadła o około 20 proc. Złożyły się na to dwa czynniki: zmiana nawyków pasażerów, którzy coraz chętniej wybierają bilety długookresowe zamiast kupowania wielu jednorazówek, oraz decyzja ZTM o wycofaniu od 1 stycznia 2026 r. sprzedaży biletów przez kierowców autobusów i motorniczych tramwajów.
Czy bilety elektroniczne ZTM są tańsze od papierowych?
Taryfa ZTM nie różnicuje cen biletów wyłącznie ze względu na nośnik (papier vs. elektroniczny). Różnica polega przede wszystkim na wygodzie i dostępności — bilety elektroniczne można kupić w aplikacji Transport GZM, przez portal transportgzm.pl lub w biletomatach, bez potrzeby szukania kiosku. Szczegółowy cennik dostępny jest na stronie metropoliaztm.pl w zakładce cennik.
Jak skontaktować się z ZTM w razie pytań o bilety lub rozkłady jazdy?
Pasażerowie mogą dzwonić na bezpłatną infolinię ZTM pod numer 800 16 30 30, która działa całą dobę przez siedem dni w tygodniu. Biuro ZTM mieści się przy ul. Barbary 21a w Katowicach. Wszelkie informacje, w tym aktualna oferta biletowa i rozkłady jazdy, dostępne są też na stronie transportgzm.pl.
Co to są bilety Pakietowe ZTM i dla kogo są przeznaczone?
Bilety Pakietowe to oferta ZTM skierowana do pasażerów, którzy chcą kupić z góry określoną liczbę przejazdów lub połączyć kilka rodzajów biletów w jednym pakiecie. Szczegółowe warunki oferty dostępne są na portalu transportgzm.pl oraz w Punktach Obsługi Pasażera. W I półroczu 2026 r. sprzedaż biletów Pakietowych wzrosła o około 20 proc. rok do roku.
Redakcja Informacje Katowice
Zespół redakcyjny portalu — informacje o inwestycjach, kulturze, sporcie i życiu codziennym Katowic.
Kontakt z redakcją
